Cara menggunakan Amagi

Terakhir diperbarui: 31 Oktober 2026

Tanya & jawab

Ini adalah panduan lengkap Amagi — dari pemasangan sampai penarikan uang. Semuanya dijelaskan langkah demi langkah: apa yang harus ditekan dan apa yang akan Anda lihat. Nama tombol ditulis tebal — cari tombol yang sama persis di aplikasi. Di sebelah kiri ada daftar isi: tekan sebuah bagian untuk langsung membukanya.

Jika ada yang tidak berhasil, di bagian bawah ada bagian «Bantuan dan dukungan». Kami menjawab setiap orang.

1. Pemasangan dan masuk pertama kali

Cara memasang

1. Di iPhone buka App Store, di Android buka Google Play.
2. Di kolom pencarian, ketik Amagi.
3. Tekan Instal dan tunggu sampai selesai diunduh.
4. Buka Amagi dari layar utama ponsel.

Cara masuk

1. Centang kotak bahwa Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi. Tanpa centang, tombol masuk tidak bisa ditekan.
2. Pilih cara yang nyaman: Masuk dengan Google — bisa di iPhone dan Android; Masuk dengan Apple — hanya di iPhone; Metode masuk lainnya → ikon telepon → masukkan nomor → Anda akan menerima SMS berisi kode → masukkan kodenya.
3. Jika ini pertama kali Anda masuk, Amagi akan membuat akun sendiri. Tidak perlu mendaftar secara terpisah.

Tips: selalu masuk dengan cara yang sama. Jika Anda masuk dengan Google, lain kali juga masuk dengan Google. Jika tidak, akan terbuka akun baru yang kosong.

Lengkapi profil

Setelah masuk pertama kali, aplikasi akan meminta Anda melengkapi profil. Semua kolom wajib diisi:

1. Foto — tekan lingkaran dan pilih foto dari galeri atau ambil foto baru.
2. Nama — nama yang akan dilihat orang lain.
3. Jenis kelamin dan Negara — pilih dengan teliti: nanti tidak bisa diubah.
4. Tanggal lahir — diisi hanya satu kali. Hanya tim dukungan yang bisa memperbaikinya.
5. Beberapa kata tentang diri Anda (Perkenalan diri).
6. Tekan Kirim.

Amagi boleh digunakan mulai usia 16 tahun. Jika menurut tanggal lahir usia Anda lebih muda, aplikasi tidak akan membiarkan Anda melanjutkan.

Langkah pertama setelah masuk

Amagi akan menampilkan beberapa layar singkat (bisa dilewati dengan tombol Lewati):

1. Punya kode undangan? — jika teman memberi Anda kode, masukkan kode itu dan tekan Terapkan. Ini hanya bisa dilakukan sekarang, nanti kode tidak bisa dimasukkan lagi.
2. Apa yang Anda sukai? — tandai topik yang menarik bagi Anda. Dengan begitu feed langsung lebih menarik.
3. Kreator populer — tekan Ikuti pada kreator yang Anda suka.
4. Tekan Mulai menonton.

2. Susunan aplikasi

Di bagian bawah layar ada lima tombol. Lewat tombol ini Anda membuka semua bagian:

Petunjuk: tekan sekali lagi tab yang sedang Anda buka — layar akan bergulir ke atas dan diperbarui.

Menu profil

Hampir semua hal penting ada di menu profil. Untuk membukanya:

1. Tekan Profil di bawah.
2. Tekan ikon ≡ (tiga garis) di kanan atas.

Di menu ada: Pengaturan, Koin · isi ulang, Dompet dan penarikan, Kabinet iklan, Check in, Undang teman, Status AMAGI, Minat Anda, Toko, Tokoku, Siapa yang melihatku, Pusat host, Statistik saya, Pusat Bantuan, Masukan, dan Hubungi kami.

Dalam panduan ini, jalur di menu ditulis seperti ini: Profil → ≡ → Pengaturan.

3. Profil Anda

Cara mengubah profil

1. Profil → Edit profil.
2. Yang bisa diubah: foto, Nama pengguna, Perkenalan diri, dan minat.
3. Jenis kelamin dan Negara diberi tanda [Tidak bisa diubah]. Tanggal lahir juga tidak bisa diubah setelah diisi pertama kali.

Apa yang terlihat di profil

Tab di bawah bagian atas profil: video Anda (Reels), Repost, Disukai, Postingan, Disimpan, dan Hadiah. Tab Disimpan hanya bisa dilihat oleh Anda.

Akun privat

Ingin agar postingan Anda hanya dilihat oleh pengikut?

1. Profil → ≡ → Pengaturan → Akun privat.
2. Nyalakan sakelarnya.
3. Sekarang orang baru akan mengirimi Anda permintaan mengikuti. Anda akan melihatnya di Permintaan mengikuti lalu menekan Terima atau Tolak.

Di tempat yang sama Anda bisa menyembunyikan status Online dan Sembunyikan postingan yang disukai.

Jika akun dibuat publik lagi, semua permintaan yang menunggu akan diterima secara otomatis.

Siapa yang melihat profil Anda

Profil → ≡ → Siapa yang melihatku. Tab Pengunjungku — siapa yang mengunjungi Anda, Yang kukunjungi — siapa yang Anda kunjungi.

Cara membagikan profil

Profil → Bagikan → pilih ke mana tautan dikirim (aplikasi pesan, media sosial, salin tautan).

Level, peringkat, dan status

Profil → ≡ → Status AMAGI. Di sini ada Level, Peringkat, VIP, MVP, Pelindungku, Klub penggemar, dan Tim Amagi Anda. Level naik saat Anda menonton siaran, memberi hadiah, dan melakukan siaran sendiri.

4. Feed: menonton video dan postingan

Cara menonton

1. Buka Beranda.
2. Di bagian atas, pilih feed: Teman — postingan teman; Mengikuti — postingan orang yang Anda ikuti; Untukmu — pilihan khusus untuk Anda; Postingan — postingan foto dan teks.
3. Geser ke atas untuk pindah ke video berikutnya.

Apa yang bisa dilakukan dengan video

• Suka — tekan ikon hati atau ketuk video dua kali.
• Komentar — ikon gelembung. Di komentar Anda bisa menandai orang dengan @nama dan menambahkan #tagar.
• Repost — membagikan video di profil Anda, bisa dengan keterangan sendiri. Untuk membatalkan — Hapus repost.
• Simpan — video akan masuk ke tab Disimpan.
• Bagikan — mengirim tautan ke teman.
• Hadiah — mendukung kreator dengan hadiah (lihat bagian 10).

Cara menyesuaikan feed

Jika Anda tidak suka sebuah video, buka menu ⋯ pada video itu:

• Tampilkan lebih sedikit seperti ini — video serupa akan lebih jarang muncul;
• Tidak tertarik;
• Sembunyikan video dari … — kreator ini tidak akan ditampilkan lagi;
• Mengapa saya melihat ini? — cari tahu mengapa video ini muncul di feed.

Semua pengaturan feed ada di Profil → ≡ → Minat Anda. Di sana Anda bisa menghapus topik, mengembalikan kreator yang disembunyikan (Tampilkan lagi), dan menekan Segarkan Untukmu untuk memulai pilihan dari awal.

Pencarian

Di Beranda, tekan ikon kaca pembesar di atas. Cari orang berdasarkan nama atau ID, video, dan tagar.

5. Postingan: video, foto, teks, cerita

Cara mengunggah video, foto, atau teks

1. Tekan + di bawah tengah.
2. Pilih Video, Foto, atau Teks.
3. Rekam yang baru atau pilih dari galeri.
4. Untuk video, Anda bisa Pangkas dan memilih Sampul (bingkai dari video atau gambar dari galeri).
5. Tulis keterangan. Tambahkan tagar (#musik, #dansa) — dengan begitu video ditemukan oleh orang yang tertarik. Tandai orang dengan @.
6. Pilih Siapa yang dapat melihat: Semua orang, Pengikut, atau Hanya saya.
7. Tekan Posting.

Pengaturan tambahan postingan:

• Khusus penggemar — hanya anggota klub penggemar Anda yang bisa melihat;
• Khusus dewasa (18+) — postingan tidak akan dilihat oleh anak di bawah umur;
• Postingan berbayar — bisa dibuka dengan koin. Postingan berbayar boleh dijual mulai usia 18 tahun.

Cerita

Cerita terlihat selama 24 jam, lalu hilang sendiri.

1. Tekan + → Cerita.
2. Pilih Gambar, Teks, atau Video (video — sampai 60 detik).
3. Tekan Posting.

Cerita teman terlihat di bagian atas Pesan. Anda bisa membalas cerita — balasan akan masuk ke pesan pembuatnya.

Cara menghapus postingan Anda

Buka postingan → ⋯ → Hapus.

6. Siaran langsung

Cara menonton siaran

1. Tekan Live di bawah.
2. Di bagian atas, pilih: Semua, Siaran live, PK battle, atau Ruang audio.
3. Tekan kartu siaran — Anda sudah di dalam.

Di dalam siaran Anda bisa:

• menulis di obrolan (kolom di bawah);
• memberi suka — ketuk layar;
• Kirim hadiah — ikon hadiah di bawah (lihat bagian 10);
• mengikuti host;
• Minta bergabung — host akan melihat permintaan dan menekan Terima atau Tolak. Jika diterima, Anda akan terlihat dan terdengar di siaran;
• melapor — ⋯ → Laporkan live ini.

Di bagian atas Live ada Jadwal siaran (siapa yang akan siaran dan kapan) dan Papan peringkat.

Cara memulai siaran Anda sendiri

Untuk melakukan siaran, Anda perlu:

• berusia di atas 16 tahun;
• memiliki jumlah pengikut yang cukup — jika masih sedikit, aplikasi akan menunjukkan berapa lagi yang dibutuhkan dan tombol Undang pengikut;
• tidak sedang diblokir dari siaran karena pelanggaran.

Cara memulai:

1. Tekan + → Mulai live.
2. Pilih Siaran video atau Siaran audio.
3. Untuk siaran video, pilih Tamu di LIVE: Solo (hanya Anda) atau 4, 6, atau 9 kursi untuk tamu. Untuk siaran audio — Jumlah kursi: 8, 12, atau 16.
4. Tulis judul, pilih Tag siaran, dan jika mau, nyalakan perbaikan wajah (Beauty).
5. Tekan Mulai live.

Apa yang bisa dilakukan selama siaran

• Target — tetapkan target, misalnya «1000 hadiah», penonton akan melihat bilah kemajuan.
• Kuis — ajukan pertanyaan, penonton menjawab.
• Produk di siaran — tampilkan produk dari toko Anda.
• Tata letak — susunan tamu di layar: Kisi, Host + 2, Host + baris.
• Beralih antara video dan audio.

Siaran privat dan berbayar

• Live privat — nyalakan sakelar sebelum mulai. Untuk masuk, penonton mengirim hadiah.
• Siaran dengan tiket — Live → Jadwal siaran → Umumkan. Tentukan tanggal (paling lambat 14 hari lagi) dan Harga tiket (biarkan kosong agar gratis). Pengikut akan menerima pengingat 10 menit sebelum mulai. Jika Anda tidak memulai siaran dalam 60 menit setelah waktu yang dijadwalkan, penonton akan mendapatkan koin mereka kembali.

Moderator dan ketertiban di siaran

Tunjuk pembantu yang menjaga ketertiban:

1. Profil → ≡ → Pusat host → Moderator → Tambah moderator.
2. Pilih apa yang boleh dilakukan moderator: obrolan, tamu dan kursi, mikrofon dan kamera, akses, tata letak.

Tekan seseorang di siaran untuk: Matikan mikrofon, mematikan kamera, Keluarkan dari tamu, Keluarkan dari LIVE, atau Blokir.

7. PK battle

PK battle adalah pertandingan antara dua siaran. Penonton memilih dengan hadiah dan suka. Yang poinnya lebih banyak menang.

Cara memulai battle

1. Mulai siaran Anda (bagian 6).
2. Tekan PK battle.
3. Pilih format: PK 1v1 — melawan satu host; 2 lawan 2 — Anda bersama rekan melawan dua host; Pencocokan sistem → Mulai mencari — aplikasi akan mencarikan lawan sendiri; Mode undangan — cari lawan berdasarkan nama atau ID lalu tekan Undang.
4. Lawan harus menerima undangan dalam 60 detik. Setelah itu tekan Mulai.

Jalannya battle

• Satu ronde berlangsung 300 detik.
• Setiap hadiah memberi poin kepada pihak yang menerimanya. Suka juga memberi poin (1 per suka, maksimal 500 per ronde).
• Di akhir terlihat: Pemenang: … atau SERI.

Tamu dalam battle

Setiap host bisa mengajak tamunya ke battle (Undang tamu). Tamu milik lawan diberi label Tamu lawan.

Cara mengakhiri

• Keluar dari battle — hanya Anda yang keluar.
• Hentikan battle — battle berakhir untuk kedua pihak.
• Satu ronde lagi — menawarkan pertandingan ulang (dalam battle 1 lawan 1). Lawan menekan Terima atau Tolak.

8. Panggilan video dan suara

Cara menelepon

1. Buka obrolan dengan orang itu (Pesan → obrolan yang dituju, atau profilnya → Pesan).
2. Tekan ikon telepon di atas.
3. Pilih Video call atau Panggilan suara. Di sebelahnya tertulis harga per menit (atau Gratis).

Berapa biaya panggilan

• Harga ditentukan oleh orang yang ditelepon. Secara bawaan, panggilan video — 120 koin per menit, panggilan suara — 60.
• Koin mulai dipotong hanya setelah kedua pihak tersambung. Jika panggilan tidak dijawab, Anda tidak membayar apa pun.
• Jika koin hampir habis, akan muncul peringatan, lalu panggilan berakhir.
• Panggilan berbayar — mulai usia 16 tahun.

Cara menetapkan harga panggilan Anda

1. Profil → ≡ → Pengaturan → Panggilan.
2. Nyalakan Panggilan berbayar ke saya.
3. Tentukan Harga panggilan video dan Harga panggilan suara (dari 10 sampai 5000 koin per menit).

Untuk menit berbayar, Anda menerima berlian.

Cara mematikan panggilan

Profil → ≡ → Pengaturan → Notifikasi → matikan Terima panggilan suara dan video. Orang yang diblokir tidak bisa menelepon Anda.

9. Pesan

Cara mengirim pesan kepada seseorang

1. Buka profil orang itu → Pesan. Atau Pesan → obrolan yang dituju.
2. Tulis teks lalu tekan kirim.

Yang bisa dikirim: teks, GIF, foto, pesan suara (tekan dan tahan mikrofon — Tekan untuk bicara).

Hal berguna di obrolan

• Edit pesan — tekan dan tahan pesan Anda → edit. Bisa dilakukan dalam 15 menit. Di sebelahnya akan muncul tanda Diedit.
• Terjemahkan — tekan pesan dalam bahasa lain → Terjemahkan. Untuk kembali ke aslinya — Lihat asli.
• Tanda: Dikirim, Terkirim, Dibaca.

Siapa yang bisa mengirim pesan kepada Anda

Untuk melindungi remaja, orang dewasa (18+) dan orang di bawah 18 tahun hanya bisa saling berkirim pesan dan menelepon jika mereka teman (keduanya saling menambahkan). Selengkapnya — di bagian 13.

Menu obrolan

Di obrolan, tekan ⋯: Tambahkan ke daftar hitam, Hapus riwayat obrolan, atau Laporkan.

10. Koin, hadiah, dan berlian

Apa itu apa

• Koin — Anda membelinya untuk memberi hadiah, menelepon, membeli VIP, dan membuka konten berbayar.
• Hadiah — hadiah animasi di siaran, battle, panggilan, dan di bawah video. Dibeli dengan koin.
• Berlian — diterima oleh orang yang diberi hadiah: 60% dari harga hadiah. Berlian bisa ditarik sebagai uang.

Cara membeli koin di aplikasi

1. Profil → ≡ → Koin · isi ulang.
2. Pilih paket.
3. Konfirmasi pembelian lewat App Store atau Google Play.
4. Koin akan muncul di saldo dalam beberapa detik.

Cara membeli koin di situs web

Di situs web Anda bisa membayar dengan kartu, Apple Pay, atau Google Pay — dan mengisi ulang akun siapa pun, misalnya akun teman. Paket dan harganya sama seperti di aplikasi.

1. Buka https://amagi.social/topup/.
2. Pilih paket dan tekan Beli.
3. Masukkan ID profil (angka di bawah nama di profil) atau nama pengguna, tekan Cari, dan pastikan orang yang benar ditemukan.
4. Masukkan data kartu atau tekan Apple Pay / Google Pay lalu konfirmasi pembayaran.
5. Koin masuk ke akun segera setelah pembayaran.

Koin gratis

• Profil → ≡ → Check in — masuk setiap hari dan dapatkan hadiah. Semakin panjang rangkaiannya, semakin besar hadiahnya.
• Menonton iklan — 5 koin per video, sampai 10 kali sehari.
• Hadiah untuk postingan.

Penting: koin bonus (gratis) tidak bisa ditarik, dan berlian dari hadiah yang dibeli dengan koin bonus juga tidak bisa ditarik. Koin bonus dipakai lebih dulu.

Cara memberi hadiah

1. Di siaran, battle, panggilan, atau di bawah video, tekan ikon hadiah.
2. Pilih hadiah (harganya dalam koin tertulis di hadiah itu).
3. Tekan Kirim.

VIP, pelindung, klub penggemar

• VIP — lencana dan kemampuan khusus. Profil → ≡ → Status AMAGI → VIP. Dibeli dengan koin untuk 1, 3, 6, atau 12 bulan.
• Pelindung — dukung kreator favorit Anda dengan status pelindung tetap: perak, emas, atau kerajaan.
• Klub penggemar — bergabunglah dengan klub penggemar kreator seharga 100 koin untuk 30 hari (kreator bisa menetapkan harganya sendiri).

11. Penghasilan dan penarikan uang

Di Amagi Anda bisa mendapat penghasilan dari hadiah di siaran dan battle, panggilan berbayar, siaran privat dan tiket, klub penggemar, postingan berbayar, dan toko. Selengkapnya — di halaman Penghasilan di Amagi dan di Panduan untuk kreator.

Berapa nilai berlian

10000 berlian = $50. Jumlah penarikan minimum terlihat di layar penarikan.

Cara menarik uang

Penarikan uang bisa dilakukan mulai usia 18 tahun. Berlian bisa dikumpulkan mulai usia 16 tahun.

1. Profil → ≡ → Dompet dan penarikan.
2. Pertama, tambahkan rekening pembayaran (PayPal atau USDT). Tim kami akan memeriksanya — ini perlu dilakukan sekali dan setiap kali data rekening diganti. Setelah data rekening diganti, pembayaran ditahan selama 72 jam demi keamanan.
3. Tekan Tarik dan masukkan jumlahnya.
4. Kode 6 digit akan dikirim ke email Anda. Masukkan kode itu dalam 10 menit.
5. Pantau statusnya: Tertunda → Sedang ditinjau → Disetujui → Diproses → Dibayar.

Jika permintaan ditolak, alasannya akan tertulis di permintaan itu. Selama permintaan masih ditinjau, Anda bisa Batal, dan berlian akan dikembalikan.

12. Tim Amagi, toko, iklan, undangan

Tim Amagi

Tim adalah kelompok kreator dengan seorang pemimpin. Pemimpin membantu kreator berkembang dan mendapat bagian dari platform — mulai dari 5%. Penghasilan para kreator sendiri tidak berkurang.

• Mencari tim: Profil → ≡ → Status AMAGI → Tim Amagi.
• Satu tim bisa beranggotakan sampai 200 orang. Setelah keluar dari tim, Anda bisa bergabung dengan tim lain setelah 7 hari.
• Selengkapnya — Tim Amagi.

Toko Anda sendiri

Profil → ≡ → Tokoku — buat toko dan tambahkan produk. Berjualan bisa dilakukan mulai usia 18 tahun. Belanjaan dikumpulkan di Keranjang.

Mengiklankan video Anda

1. Profil → ≡ → Kabinet iklan → Promosikan video.
2. Isi judul, teks, tombol, tautan, negara, dan bahasa.
3. Tentukan anggaran dalam koin (minimal 1000).
4. Kirim untuk ditinjau.

Iklan bisa Jeda, Lanjutkan, atau Hentikan (koin yang belum terpakai akan dikembalikan). Selengkapnya — Iklan di Amagi.

Undang teman

Profil → ≡ → Undang teman. Kirim tautan atau kode kepada teman. Anda akan mendapat hadiah saat teman melakukan pembelian sungguhan di Amagi.

13. Kontrol orang tua: cara menautkan anak

Kontrol orang tua membantu orang tua memastikan anak menggunakan Amagi dengan aman: membatasi waktu, mematikan pesan dan panggilan, serta melihat apa yang dilakukan anak di aplikasi.

Yang dibutuhkan

• Orang tua — akun Amagi sendiri yang mencantumkan tanggal lahir dan usia Anda 18 tahun atau lebih.
• Anak — akun Amagi sendiri di ponselnya. Anak harus berusia di bawah 18 tahun (menurut tanggal lahir di profil).
• Kedua ponsel ada di dekat Anda.

Langkah 1. Anak mendapatkan kode (di ponsel anak)

1. Buka Amagi di ponsel anak.
2. Tekan Profil di bawah.
3. Tekan ≡ di kanan atas.
4. Tekan Pengaturan.
5. Tekan Kontrol orang tua.
6. Tekan Dapatkan kode untuk orang tua.
7. Di layar akan muncul 6 angka. Itulah kodenya.

Kode berlaku 24 jam dan hanya bisa dipakai satu kali. Jika tombol ditekan lagi, kode lama tidak berlaku lagi.

Langkah 2. Orang tua memasukkan kode (di ponsel orang tua)

1. Buka Amagi di ponsel Anda.
2. Profil → ≡ → Pengaturan → Kontrol orang tua.
3. Tekan Masukkan kode anak Anda.
4. Masukkan 6 angka yang terlihat di ponsel anak.
5. Tekan Tautkan.
6. Akan muncul tulisan Anak tertaut. Selesai!

Memasukkan kode itulah persetujuan Anda sebagai orang tua. Di bawah nama anak akan muncul status Persetujuan diberikan.

Jika tidak berhasil:

• Muncul pesan bahwa yang bisa menjadi orang tua hanya orang dewasa yang mencantumkan tanggal lahir di profil — periksa bahwa di profil Anda tercantum tanggal lahir dan usia Anda 18 tahun atau lebih.
• Kode tidak cocok — minta anak menekan Dapatkan kode untuk orang tua sekali lagi, lalu masukkan kode yang baru.
• Anak sudah memiliki orang tua lain — orang tua tersebut harus mencabut persetujuannya terlebih dahulu.

Langkah 3. Atur batasan

Di ponsel Anda: Profil → ≡ → Pengaturan → Kontrol orang tua → tekan nama anak.

• Waktu per hari — berapa menit sehari anak boleh menggunakan Amagi: Tanpa batas, 30, 60, 90, 120, atau 180 menit. Biasanya diatur 60 menit.
• Pesan dan panggilan — matikan agar anak tidak bisa berkirim pesan dan menelepon.
• Kontak tepercaya — orang yang selalu boleh berkomunikasi dengan anak, berapa pun usianya (misalnya Anda, nenek, kakak). Tekan Tambah kontak tepercaya lalu masukkan nama pengguna atau ID. Perhatian: saat ini kontak tepercaya belum bisa dihapus di aplikasi — tambahkan hanya orang yang Anda percayai.
• Laporan 7 hari — lihat di bawah.

Apa yang terjadi saat waktu habis

Saat waktu harian sudah habis, di layar anak akan muncul layar penuh Waktu hari ini sudah habis: waktu yang ditetapkan orang tua sudah habis — sampai besok. Jendela ini tidak bisa ditutup. Hari baru dimulai tengah malam waktu universal (UTC).

Laporan tentang anak

Tekan Laporan 7 hari. Anda akan melihat:

• berapa menit per hari anak berada di aplikasi dan berapa batasnya;
• berapa jumlah postingan, komentar, pesan terkirim, kontak baru, panggilan, hadiah terkirim, dan laporan tentang anak.

Laporan hanya berisi angka: orang tua tidak melihat isi pesan dan nama lawan bicara — ini melindungi ruang pribadi anak.

Cara mematikan kontrol orang tua

Kontrol orang tua → nama anak → Cabut persetujuan → konfirmasi.

Status akan berubah menjadi Persetujuan dicabut. Anak di bawah 13 tahun tanpa persetujuan orang tua tidak akan bisa berkirim pesan dan memposting. Untuk menautkan lagi, anak mendapatkan kode baru (langkah 1).

Apa yang boleh dilakukan anak dan remaja

Amagi sendiri membatasi komunikasi berdasarkan usia:

Saat ini pendaftaran di Amagi terbuka mulai usia 16 tahun. Anak di bawah 13 tahun memerlukan persetujuan orang tua untuk berkomunikasi dan memposting.

Cara menghapus akun anak

Kirim email ke privacy@amagi.social: nama pengguna anak dan nomor telepon atau email yang terhubung dengan akunnya. Kami akan memeriksa bahwa Anda adalah orang tuanya, lalu menghapus akun tersebut. Selengkapnya — Aturan untuk anak di bawah umur dan orang tua.

14. Keamanan dan privasi

Cara memblokir seseorang

Buka profil → ⋯ → Blokir. Orang itu tidak akan bisa mengirim pesan, menelepon, dan melihat postingan Anda. Daftar orang yang diblokir: Profil → ≡ → Pengaturan → Daftar hitam.

Cara melapor

Di profil, video, komentar, cerita, obrolan, atau siaran, tekan ⋯ → Laporkan lalu pilih alasannya, misalnya Keselamatan anak, penipuan, atau penghinaan. Orang yang dilaporkan tidak akan tahu siapa yang melaporkannya.

Jika seseorang dalam bahaya saat ini juga — hubungi layanan darurat di negara Anda.

Pelanggaran saya dan banding

Jika konten Anda dihapus atau akun Anda dibatasi:

1. Profil → ≡ → Pengaturan → Pelanggaran saya.
2. Tekan pelanggarannya — Anda akan melihat alasan dan durasinya.
3. Tidak setuju — tekan Ajukan banding dan jelaskan alasannya (minimal 10 karakter).

Privasi

Profil → ≡ → Pengaturan → Privasi — akses aplikasi ke kamera, mikrofon, lokasi, dan izin bagi orang lain untuk merepost video Anda.

Masuk dan perangkat

Profil → ≡ → Pengaturan → Akun dan keamanan:

• Metode masuk — tautkan telepon, email, Google, atau Apple agar tidak kehilangan akses.
• Perangkat — tempat Anda masuk. Ada perangkat asing? Tekan Keluar atau Keluar dari semua perangkat lain.

15. Pengaturan

Profil → ≡ → Pengaturan:

• Bahasa — pilih bahasa aplikasi atau Ikuti sistem.
• Tampilan — Otomatis, Terang, atau Gelap.
• Notifikasi — pilih apa yang ingin diberitahukan: suka, komentar, pengikut, pesan dan panggilan, siaran, battle, hadiah, penghasilan, berita. Notifikasi tentang keamanan dan pembayaran selalu dikirim.
• Hapus cache — jika aplikasi menjadi lambat atau memakan banyak ruang.
• Versi — nomor versi aplikasi (berguna untuk tim dukungan).
• Keluar — keluar dari akun.

16. Cara menghapus akun

1. Profil → ≡ → Pengaturan → Akun dan keamanan → Hapus akun.
2. Masukkan ID Anda dan konfirmasi.
3. Akun langsung disembunyikan. Selama 30 hari akun masih bisa dipulihkan — cukup masuk dan tekan Pulihkan.
4. Setelah 30 hari, akun akan dihapus selamanya. Koin dan berlian akan hilang.

Selama masih ada permintaan penarikan yang belum selesai, akun tidak bisa dihapus. Tanpa aplikasi — lihat Penghapusan akun.

17. Bantuan dan dukungan

• Pusat Bantuan — Profil → ≡ → Pusat Bantuan: jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan.
• Masukan — Profil → ≡ → Masukan → pilih topik → jelaskan masalahnya, lampirkan tangkapan layar → Kirim. Jawaban akan masuk ke Masukanku dan ke obrolan Layanan pelanggan di Pesan.
• Di situs web — formulir permintaan: https://amagi.social/support/. Jawaban akan dikirim ke email.
• Email — support@amagi.social.

Agar kami bisa membantu lebih cepat, tuliskan ID Anda (angka di bawah nama di profil), apa yang terjadi dan kapan, serta lampirkan tangkapan layar. Jika pertanyaannya tentang pembelian — sertakan nomor pesanan dari App Store atau Google Play.

Jangan pernah memberi tahu siapa pun kode dari SMS dan kata sandi Anda. Tim dukungan Amagi tidak pernah memintanya.