Comment utiliser Amagi

Dernière mise à jour: 31 octobre 2026

Questions & réponses

Voici le guide complet d’Amagi, de l’installation jusqu’au retrait de votre argent. Tout est expliqué étape par étape : où appuyer et ce que vous verrez. Les noms des boutons sont écrits en gras : cherchez exactement les mêmes dans l’application. À gauche se trouve le sommaire : appuyez sur une section pour y aller directement.

Si quelque chose ne marche pas, la section « Aide et assistance » se trouve tout en bas. Nous répondons à chacun.

1. Installation et première connexion

Comment installer l’application

1. Sur iPhone, ouvrez l’App Store ; sur Android, ouvrez Google Play.
2. Dans la recherche, tapez Amagi.
3. Appuyez sur Installer et attendez la fin du téléchargement.
4. Ouvrez Amagi depuis l’écran d’accueil de votre téléphone.

Comment se connecter

1. Cochez la case pour accepter les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité. Sans cette case, les boutons de connexion ne fonctionnent pas.
2. Choisissez la méthode qui vous convient : Se connecter avec Google : fonctionne sur iPhone et Android ; Se connecter avec Apple : seulement sur iPhone ; Plus de méthodes de connexion → icône du téléphone → saisissez votre numéro → vous recevez un SMS avec un code → saisissez le code.
3. Si c’est votre première connexion, Amagi crée votre compte tout seul. Vous n’avez rien d’autre à faire pour vous inscrire.

Conseil : connectez-vous toujours de la même manière. Si vous vous êtes connecté avec Google, continuez avec Google, sinon un nouveau compte vide sera créé.

Remplissez votre profil

Après la première connexion, l’application vous demande de remplir votre profil. Tous les champs sont obligatoires :

1. Photo : appuyez sur le cercle et choisissez une photo dans la galerie ou prenez-en une.
2. Nom : c’est ce que les autres verront.
3. Genre et pays : choisissez bien, car ensuite ils ne peuvent plus être modifiés.
4. Date de naissance : elle se saisit une seule fois. Seule l’assistance peut la corriger.
5. Quelques mots de présentation personnelle.
6. Appuyez sur Soumettre.

Amagi est accessible à partir de 16 ans. Si votre date de naissance indique que vous êtes plus jeune, l’application ne vous laissera pas continuer.

Premiers pas après la connexion

Amagi affiche quelques écrans courts (vous pouvez les sauter avec le bouton Passer) :

1. Vous avez un code d’invitation ? : si un ami vous a donné un code, saisissez-le et appuyez sur Appliquer. C’est possible seulement maintenant, plus tard vous ne pourrez plus saisir de code.
2. Qu’aimez-vous ? : cochez les sujets qui vous intéressent. Votre fil sera tout de suite plus intéressant.
3. Créateurs populaires : appuyez sur Suivre pour ceux qui vous plaisent.
4. Appuyez sur Commencer à regarder.

2. Comment l’application est organisée

En bas de l’écran, il y a cinq boutons. Ils mènent à toutes les sections :

Astuce : appuyez encore une fois sur l’onglet où vous êtes déjà : l’écran remonte en haut et se met à jour.

Le menu du profil

Presque tout ce qui est important se trouve dans le menu du profil. Pour l’ouvrir :

1. Appuyez sur Profil en bas.
2. Appuyez sur l’icône ≡ (trois traits) en haut à droite.

Dans le menu, vous trouverez : Paramètres, Pièces · recharger, Portefeuille et retraits, Espace publicitaire, Enregistrement, Inviter des amis, Statut AMAGI, Vos centres d’intérêt, Boutique, Ma boutique, Qui m'a vu, Centre de l’hôte, Mes statistiques, Centre d’aide, Retour d'information et Contactez-nous.

Dans ce guide, le chemin dans le menu est écrit ainsi : Profil → ≡ → Paramètres.

3. Votre profil

Comment modifier votre profil

1. Profil → Modifier le profil.
2. Vous pouvez changer : la photo, le Nom d'utilisateur, la Présentation personnelle et vos centres d’intérêt.
3. Le Genre et le pays sont marqués [Ne peut pas être modifié]. La date de naissance ne change pas non plus après la première saisie.

Ce qu’on voit dans le profil

Les onglets sous l’en-tête du profil : vos vidéos (Reels), Republications, J’aime, Publications, Enregistrés et Cadeaux. Vous seul voyez l’onglet Enregistrés.

Compte privé

Vous voulez que seuls vos abonnés voient vos publications ?

1. Profil → ≡ → Paramètres → Compte privé.
2. Activez l’interrupteur.
3. Désormais, les nouvelles personnes vous envoient une demande d’abonnement. Vous les verrez dans Demandes d'abonnement et appuierez sur Accepter ou Refuser.

Au même endroit, vous pouvez masquer le fait que vous êtes en ligne et masquer les publications aimées.

Si vous rendez à nouveau votre compte public, toutes les demandes en attente seront acceptées automatiquement.

Qui a regardé votre profil

Profil → ≡ → Qui m'a vu. L’onglet Mes visiteurs montre qui est venu chez vous, Ce que j'ai visité montre chez qui vous êtes allé.

Comment partager votre profil

Profil → Partager → choisissez où envoyer le lien (messagerie, réseau social, copier le lien).

Niveau, classement et statuts

Profil → ≡ → Statut AMAGI. Vous y trouvez votre Niveau, votre Classement, le VIP, le MVP, Mes gardiens, le Club de fans et les Équipes Amagi. Votre niveau monte quand vous regardez des lives, offrez des cadeaux et faites vos propres lives.

4. Le fil : regarder des vidéos et des publications

Comment regarder

1. Ouvrez Accueil.
2. En haut, choisissez un fil : Amis : les publications de vos amis ; Abonné(e) : les personnes que vous suivez ; Pour vous : une sélection rien que pour vous ; Publications : les photos et les textes.
3. Faites glisser vers le haut pour passer à la vidéo suivante.

Ce que vous pouvez faire avec une vidéo

• J’aime : appuyez sur le cœur ou touchez deux fois la vidéo.
• Commentaire : l’icône de bulle. Dans un commentaire, vous pouvez mentionner quelqu’un avec @nom et ajouter un #hashtag.
• Repartager : partager la vidéo sur votre profil, avec votre propre texte si vous voulez. Pour l’enlever : Annuler le repartage.
• Enregistrer : la vidéo va dans l’onglet Enregistrés.
• Partager : envoyer le lien à vos amis.
• Cadeau : soutenir l’auteur avec un cadeau (voir la section 10).

Comment adapter le fil à vos goûts

Si une vidéo ne vous plaît pas, ouvrez le menu ⋯ de la vidéo :

• Voir moins de contenus comme ça : vous verrez moins de vidéos similaires ;
• Pas intéressé ;
• Masquer les vidéos de … : ne plus voir cet auteur ;
• Pourquoi je vois ça ? : savoir pourquoi cette vidéo est dans votre fil.

Tous les réglages du fil sont dans Profil → ≡ → Vos centres d’intérêt. Vous pouvez y retirer des sujets, faire revenir des auteurs masqués (Afficher à nouveau) et appuyer sur Réinitialiser Pour vous pour recommencer la sélection à zéro.

Recherche

Sur l’Accueil, appuyez sur l’icône de loupe en haut. Cherchez des personnes par nom ou par ID, des vidéos et des hashtags.

5. Publications : vidéos, photos, textes, stories

Comment publier une vidéo, une photo ou un texte

1. Appuyez sur + en bas au centre.
2. Choisissez Vidéo, Photo ou Texte.
3. Filmez quelque chose de nouveau ou choisissez dans la galerie.
4. Pour une vidéo, vous pouvez Rogner et choisir une Couverture (une image de la vidéo ou une image de la galerie).
5. Écrivez une légende. Ajoutez des hashtags (#musique, #danse) : ainsi, les personnes intéressées trouveront votre vidéo. Mentionnez des personnes avec @.
6. Choisissez Qui peut voir : Tous, Abonnés ou Moi uniquement.
7. Appuyez sur Publier.

Réglages supplémentaires de la publication :

• Réservé aux fans : seuls les membres de votre club de fans la verront ;
• Réservé aux adultes (18+) : les mineurs ne verront pas la publication ;
• Publication payante : on peut l’ouvrir avec des pièces. Vendre des publications payantes est possible à partir de 18 ans.

Stories

Une story est visible 24 heures, puis elle disparaît toute seule.

1. Appuyez sur + → Story.
2. Choisissez Image, Texte ou Vidéo (vidéo jusqu’à 60 secondes).
3. Appuyez sur Publier.

Les stories de vos amis apparaissent en haut de la section Messages. Vous pouvez répondre à une story : la réponse arrive dans les messages de l’auteur.

Comment supprimer votre publication

Ouvrez la publication → ⋯ → Supprimer.

6. Les lives

Comment regarder un live

1. Appuyez sur En direct en bas.
2. En haut, choisissez : Tous, Lives, Bataille PK ou Salle audio.
3. Appuyez sur la carte d’un live : vous y êtes.

Pendant un live, vous pouvez :

• écrire dans le chat (le champ en bas) ;
• envoyer des j’aime en appuyant sur l’écran ;
• Envoyer un cadeau : l’icône de cadeau en bas (voir la section 10) ;
• suivre l’hôte ;
• Demander à rejoindre : l’hôte voit la demande et appuie sur Accepter ou Refuser. S’il accepte, on vous verra et on vous entendra dans le live ;
• signaler : ⋯ → Signaler cette diffusion en direct.

En haut de l’onglet En direct, il y a le Programme des lives (qui sera en live et quand) et le Classement.

Comment lancer votre propre live

Pour faire un live, il faut :

• avoir plus de 16 ans ;
• avoir assez d’abonnés : s’il y en a encore trop peu, l’application vous montre combien il en manque et le bouton Inviter des abonnés ;
• ne pas avoir de blocage des lives pour infraction.

Comment commencer :

1. Appuyez sur + → Aller en direct.
2. Choisissez Diffusion Vidéo ou Diffusion Audio.
3. Pour un live vidéo, choisissez Invités du live : Solo (vous seul) ou 4, 6 ou 9 places pour des invités. Pour un live audio, choisissez le Nombre de places : 8, 12 ou 16.
4. Écrivez un titre, choisissez des Tags de Diffusion et, si vous voulez, activez l’embellissement du visage (Beauty).
5. Appuyez sur Aller en direct.

Ce que vous pouvez faire pendant le live

• Objectif : fixez un objectif, par exemple « 1000 cadeaux », les spectateurs verront une barre de progression.
• Quiz : posez une question, les spectateurs répondent.
• Produits dans le live : montrez des produits de votre boutique.
• Disposition : la place des invités à l’écran : Grille, Hôte + 2, Hôte + rangée.
• Passer de la vidéo à l’audio et inversement.

Live privé et live payant

• Live Privé : activez l’interrupteur avant de commencer. Pour entrer, le spectateur envoie un cadeau.
• Live avec billets : En direct → Programme des lives → Annoncer. Indiquez la date (au plus tard dans 14 jours) et le Prix du billet (laissez vide pour que ce soit gratuit). Vos abonnés reçoivent un rappel 10 minutes avant le début. Si vous ne commencez pas le live dans les 60 minutes après l’heure prévue, les spectateurs sont remboursés en pièces.

Modérateurs et ordre dans le live

Nommez des assistants qui veillent au bon déroulement :

1. Profil → ≡ → Centre de l’hôte → Modérateurs → Ajouter un modérateur.
2. Choisissez ce que le modérateur peut faire : chat, invités et places, micros et caméras, accès, disposition.

Appuyez sur une personne dans le live pour : Couper le micro, couper sa caméra, Retirer des invités, Retirer du LIVE ou Bloquer.

7. Batailles PK

Une bataille PK est un duel entre deux lives. Les spectateurs votent avec des cadeaux et des j’aime. Celui qui a le plus de points gagne.

Comment lancer une bataille

1. Lancez votre live (section 6).
2. Appuyez sur Bataille PK.
3. Choisissez le format : 1v1 PK : contre un autre hôte ; 2 contre 2 : vous et un partenaire contre deux hôtes ; Jumelage automatique → Lancer la recherche : l’application trouve un adversaire toute seule ; Mode d'Invitation : trouvez un adversaire par son nom ou son ID et appuyez sur Inviter.
4. L’adversaire doit accepter l’invitation en 60 secondes. Ensuite, appuyez sur Démarrer.

Comment se déroule la bataille

• Une manche dure 300 secondes.
• Chaque cadeau rapporte des points au côté qui l’a reçu. Les j’aime rapportent aussi des points (1 par j’aime, au maximum 500 par manche).
• À la fin, on voit : Gagnant : … ou ÉGALITÉ.

Les invités dans la bataille

Chaque hôte peut inviter ses propres invités dans la bataille (Inviter un invité). Les invités de l’adversaire sont indiqués par Invité de l'adversaire.

Comment terminer

• Quitter la bataille : vous seul partez.
• Terminer la bataille : la bataille se termine pour les deux.
• Encore une manche : proposer une revanche (en bataille 1 contre 1). L’adversaire appuie sur Accepter ou Refuser.

8. Appels vidéo et vocaux

Comment appeler

1. Ouvrez la conversation avec la personne (Messages → la conversation voulue, ou son profil → Message).
2. Appuyez sur l’icône du téléphone en haut.
3. Choisissez Appel vidéo ou Appel vocal. Le prix par minute est affiché à côté (ou Gratuit).

Combien coûte un appel

• Le prix est fixé par la personne qu’on appelle. Par défaut, l’appel vidéo coûte 120 pièces par minute, l’appel vocal 60.
• Les pièces sont débitées seulement quand les deux personnes sont connectées. Si on ne vous répond pas, vous ne payez rien.
• Si vos pièces s’épuisent, un avertissement apparaît, puis l’appel se termine.
• Les appels payants sont possibles à partir de 16 ans.

Comment fixer votre prix pour les appels

1. Profil → ≡ → Paramètres → Appels.
2. Activez Appels payants vers moi.
3. Indiquez le Prix de l’appel vidéo et le Prix de l’appel vocal (de 10 à 5000 pièces par minute).

Pour les minutes payantes, vous recevez des diamants.

Comment désactiver les appels

Profil → ≡ → Paramètres → Notifications → désactivez Accepter les appels vocaux et vidéo. Les personnes bloquées ne peuvent pas vous appeler.

9. Messages

Comment écrire à quelqu’un

1. Ouvrez le profil de la personne → Message. Ou Messages → la conversation voulue.
2. Écrivez votre texte et appuyez sur envoyer.

Vous pouvez envoyer : du texte, un GIF, une photo, un message vocal (appuyez sur le micro et maintenez-le : Appuyez pour parler).

Astuces dans le chat

• Modifier le message : appuyez longuement sur votre message → modifier. C’est possible pendant 15 minutes. La mention Modifié apparaît à côté.
• Traduire : appuyez sur un message écrit dans une autre langue → Traduire. Pour revenir au texte d’origine : Afficher l'original.
• Les marques : Envoyé, Distribué, Lu.

Qui peut vous écrire

Pour protéger les adolescents, les adultes (18+) et les moins de 18 ans ne peuvent s’écrire et s’appeler que s’ils sont amis (chacun a ajouté l’autre). Plus de détails dans la section 13.

Le menu du chat

Dans le chat, appuyez sur ⋯ : Ajouter à la liste noire, Effacer l'historique de discussion ou Signaler.

10. Pièces, cadeaux et diamants

Qu’est-ce que c’est

• Pièces : vous les achetez pour offrir des cadeaux, appeler, acheter le VIP et débloquer du contenu payant.
• Cadeaux : des cadeaux animés dans les lives, les batailles, les appels et sous les vidéos. Ils s’achètent avec des pièces.
• Diamants : la personne qui reçoit un cadeau les obtient : 60 % de la valeur du cadeau. Les diamants peuvent être retirés en argent.

Comment acheter des pièces dans l’application

1. Profil → ≡ → Pièces · recharger.
2. Choisissez un pack.
3. Confirmez l’achat via l’App Store ou Google Play.
4. Les pièces apparaissent sur votre solde en quelques secondes.

Comment acheter des pièces sur le site

Sur le site, vous pouvez payer par carte, Apple Pay ou Google Pay et recharger n’importe quel compte, par exemple celui d’un ami. Les packs et les prix sont les mêmes que dans l’application.

1. Ouvrez https://amagi.social/topup/.
2. Choisissez un pack et appuyez sur Acheter.
3. Saisissez l’ID du profil (le numéro sous le nom dans le profil) ou le nom d’utilisateur, appuyez sur Rechercher et vérifiez que c’est bien la bonne personne.
4. Saisissez les données de votre carte ou appuyez sur Apple Pay / Google Pay et confirmez le paiement.
5. Les pièces arrivent sur le compte juste après le paiement.

Pièces gratuites

• Profil → ≡ → Enregistrement : venez chaque jour et recevez une récompense. Plus la série est longue, plus elle est grande.
• Regarder des publicités : 5 pièces par vidéo, jusqu’à 10 fois par jour.
• Des récompenses pour vos publications.

Important : les pièces bonus (gratuites) ne peuvent pas être retirées, et les diamants reçus grâce à des cadeaux achetés avec des pièces bonus ne peuvent pas être retirés non plus. Les pièces bonus sont dépensées en premier.

Comment offrir un cadeau

1. Dans un live, une bataille, un appel ou sous une vidéo, appuyez sur l’icône du cadeau.
2. Choisissez un cadeau (son prix en pièces est écrit dessus).
3. Appuyez sur Envoyer.

VIP, gardiens, club de fans

• VIP : des badges et des avantages spéciaux. Profil → ≡ → Statut AMAGI → VIP. S’achète avec des pièces pour 1, 3, 6 ou 12 mois.
• Gardiens : soutenez votre auteur préféré avec un statut de gardien permanent : argent, or ou royal.
• Club de fans : rejoignez le club de fans d’un auteur pour 100 pièces pendant 30 jours (l’auteur peut fixer son propre prix).

11. Gagner de l’argent et le retirer

Dans Amagi, vous pouvez gagner de l’argent avec les cadeaux dans les lives et les batailles, les appels payants, les lives privés et les billets, le club de fans, les publications payantes et la boutique. Tous les détails sur la page Gagner de l’argent sur Amagi et dans le Guide pour les créateurs.

Combien valent les diamants

10000 diamants = $50. Le montant minimum de retrait est affiché sur l’écran de retrait.

Comment retirer de l’argent

Retirer de l’argent est possible à partir de 18 ans. Accumuler des diamants est possible à partir de 16 ans.

1. Profil → ≡ → Portefeuille et retraits.
2. D’abord, ajoutez un compte de paiement (PayPal ou USDT). Notre équipe le vérifiera : c’est nécessaire une fois, puis après chaque changement de coordonnées. Après un changement de coordonnées, les paiements sont suspendus pendant 72 heures pour votre sécurité.
3. Appuyez sur Retirer et indiquez le montant.
4. Vous recevez un code à 6 chiffres par e-mail. Saisissez-le dans les 10 minutes.
5. Suivez le statut : En attente → En cours d’examen → Approuvée → En cours → Payée.

Si la demande est refusée, la raison y sera indiquée. Tant que la demande est en cours d’examen, vous pouvez l’Annuler, et les diamants vous seront rendus.

12. Équipes Amagi, boutique, publicité, invitations

Équipes Amagi

Une équipe est un groupe de créateurs avec un chef. Le chef aide les créateurs à progresser et reçoit une part de la plateforme : à partir de 5 %. Les revenus des créateurs eux-mêmes ne diminuent pas.

• Trouver des équipes : Profil → ≡ → Statut AMAGI → Équipes Amagi.
• Une équipe peut compter jusqu’à 200 personnes. Après avoir quitté une équipe, vous pouvez en rejoindre une autre au bout de 7 jours.
• Plus de détails : Équipes Amagi.

Votre boutique

Profil → ≡ → Ma boutique : créez une boutique et ajoutez des produits. Vendre est possible à partir de 18 ans. Les achats vont dans le Panier.

Faire la publicité de votre vidéo

1. Profil → ≡ → Espace publicitaire → Promouvoir une vidéo.
2. Remplissez le titre, le texte, le bouton, le lien, les pays et les langues.
3. Indiquez le budget en pièces (minimum 1000).
4. Envoyez-la pour vérification.

Vous pouvez mettre la publicité en Pause, la Reprendre ou l’Arrêter (les pièces non dépensées vous sont rendues). Plus de détails : La publicité sur Amagi.

Invitez vos amis

Profil → ≡ → Inviter des amis. Envoyez à un ami un lien ou un code. Vous recevrez une récompense quand votre ami fera un vrai achat dans Amagi.

13. Contrôle parental : comment relier le compte d’un enfant

Le contrôle parental aide les parents à veiller à ce que leur enfant utilise Amagi en toute sécurité : limiter le temps, désactiver les messages et les appels, et voir ce que fait l’enfant dans l’application.

Ce qu’il faut

• Pour le parent : son propre compte Amagi, avec une date de naissance indiquée et un âge de 18 ans ou plus.
• Pour l’enfant : son propre compte Amagi sur son téléphone. L’enfant doit avoir moins de 18 ans (selon la date de naissance du profil).
• Les deux téléphones à portée de main.

Étape 1. L’enfant obtient un code (sur le téléphone de l’enfant)

1. Ouvrez Amagi sur le téléphone de l’enfant.
2. Appuyez sur Profil en bas.
3. Appuyez sur ≡ en haut à droite.
4. Appuyez sur Paramètres.
5. Appuyez sur Contrôle parental.
6. Appuyez sur Obtenir un code pour mon parent.
7. 6 chiffres apparaissent à l’écran. C’est le code.

Le code est valable 24 heures et ne sert qu’une seule fois. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton, l’ancien code ne fonctionne plus.

Étape 2. Le parent saisit le code (sur le téléphone du parent)

1. Ouvrez Amagi sur votre téléphone.
2. Profil → ≡ → Paramètres → Contrôle parental.
3. Appuyez sur Saisissez le code de votre enfant.
4. Saisissez les 6 chiffres affichés sur le téléphone de l’enfant.
5. Appuyez sur Lier.
6. Le message Enfant associé apparaît. C’est fait !

Saisir le code vaut consentement de votre part en tant que parent. Sous le nom de l’enfant apparaît le statut Consentement donné.

Si ça n’a pas marché :

• Un message dit que seul un adulte avec une date de naissance dans son profil peut être parent : vérifiez que votre profil indique bien votre date de naissance et que vous avez 18 ans ou plus.
• Le code ne marche pas : demandez à l’enfant d’appuyer encore une fois sur Obtenir un code pour mon parent et saisissez le nouveau code.
• L’enfant a déjà un autre parent : ce parent doit d’abord retirer son consentement.

Étape 3. Réglez les limites

Sur votre téléphone : Profil → ≡ → Paramètres → Contrôle parental → appuyez sur le nom de l’enfant.

• Temps par jour : combien de minutes par jour l’enfant peut utiliser Amagi : Sans limite, 30, 60, 90, 120 ou 180 minutes. Par défaut, c’est 60 minutes.
• Messages et appels : désactivez-les pour que l’enfant ne puisse ni écrire ni appeler.
• Contacts de confiance : les personnes avec qui l’enfant peut toujours communiquer, quel que soit leur âge (par exemple vous, sa grand-mère, son grand frère). Appuyez sur Ajouter un contact de confiance et saisissez le nom d’utilisateur ou l’ID. Attention : pour l’instant, on ne peut pas supprimer un contact de confiance dans l’application. N’ajoutez que des personnes de confiance.
• Rapport sur 7 jours : voir plus bas.

Ce qui se passe quand le temps est écoulé

Quand le temps du jour est écoulé, l’enfant voit en plein écran C’est fini pour aujourd’hui : le temps fixé par le parent est terminé, jusqu’à demain. Cette fenêtre ne peut pas être fermée. Un nouveau jour commence à minuit, heure universelle (UTC).

Le rapport sur l’enfant

Appuyez sur Rapport sur 7 jours. Vous verrez :

• combien de minutes par jour l’enfant a passé dans l’application et quelle est la limite ;
• combien il y a eu de publications, de commentaires, de messages envoyés, de nouveaux contacts, d’appels, de cadeaux envoyés et de signalements contre l’enfant.

Le rapport ne contient que des chiffres : le parent ne voit ni le texte des messages ni le nom des interlocuteurs. Cela protège l’intimité de l’enfant.

Comment désactiver le contrôle parental

Contrôle parental → nom de l’enfant → Retirer le consentement → confirmez.

Le statut devient Consentement retiré. Un enfant de moins de 13 ans sans consentement parental ne pourra plus écrire de messages ni publier. Pour relier à nouveau le compte, l’enfant obtient un nouveau code (étape 1).

Ce que peuvent faire les enfants et les adolescents

Amagi limite lui-même les échanges selon l’âge :

Pour l’instant, l’inscription sur Amagi est ouverte à partir de 16 ans. Les enfants de moins de 13 ans ont besoin du consentement d’un parent pour échanger et publier.

Comment supprimer le compte d’un enfant

Écrivez à privacy@amagi.social : le nom d’utilisateur de l’enfant et le téléphone ou l’e-mail auquel son compte est lié. Nous vérifierons que vous êtes bien le parent et supprimerons le compte. Plus de détails : Règles pour les mineurs et les parents.

14. Sécurité et confidentialité

Comment bloquer quelqu’un

Ouvrez son profil → ⋯ → Bloquer. Cette personne ne pourra plus vous écrire, vous appeler ni voir vos publications. La liste des personnes bloquées : Profil → ≡ → Paramètres → Liste noire.

Comment faire un signalement

Sur un profil, une vidéo, un commentaire, une story, dans un chat ou un live, appuyez sur ⋯ → Signaler et choisissez la raison, par exemple Protection de l’enfance, une arnaque ou des insultes. La personne ne saura pas qui l’a signalée.

Si quelqu’un est en danger en ce moment même, appelez les services d’urgence de votre pays.

Mes infractions et les recours

Si votre contenu a été supprimé ou votre compte limité :

1. Profil → ≡ → Paramètres → Mes infractions.
2. Appuyez sur une infraction : vous verrez la raison et la durée.
3. Vous n’êtes pas d’accord ? Appuyez sur Faire appel et expliquez pourquoi (au moins 10 caractères).

Confidentialité

Profil → ≡ → Paramètres → Confidentialité : l’accès de l’application à la caméra, au micro, à la localisation, et l’autorisation de republier vos vidéos.

Connexion et appareils

Profil → ≡ → Paramètres → Compte et sécurité :

• Méthodes de connexion : liez un téléphone, un e-mail, Google ou Apple pour ne pas perdre l’accès.
• Appareils : où vous êtes connecté. Un appareil inconnu ? Appuyez sur Se déconnecter ou Se déconnecter de tous les autres appareils.

15. Paramètres

Profil → ≡ → Paramètres :

• Langue : choisissez la langue de l’application ou Suivre le système.
• Apparence : Automatique, Clair ou Sombre.
• Notifications : choisissez ce dont on vous informe : j’aime, commentaires, abonnés, messages et appels, lives, batailles, cadeaux, gains, actualités. Les notifications de sécurité et de paiement arrivent toujours.
• Effacer le cache : si l’application est devenue lente ou prend beaucoup de place.
• Version : le numéro de version de l’application (utile pour l’assistance).
• Déconnexion : se déconnecter du compte.

16. Comment supprimer votre compte

1. Profil → ≡ → Paramètres → Compte et sécurité → Supprimer le compte.
2. Saisissez votre ID et confirmez.
3. Le compte est masqué tout de suite. Pendant 30 jours, vous pouvez le récupérer : connectez-vous simplement et appuyez sur Restaurer.
4. Après 30 jours, le compte est supprimé définitivement. Les pièces et les diamants sont perdus.

Tant qu’une demande de retrait n’est pas terminée, vous ne pouvez pas supprimer votre compte. Sans l’application, voir Suppression du compte.

17. Aide et assistance

• Centre d’aide : Profil → ≡ → Centre d’aide : les réponses aux questions fréquentes.
• Retour d'information : Profil → ≡ → Retour d'information → choisissez un sujet → décrivez le problème, joignez une capture d’écran → Soumettre. La réponse arrive dans Mes commentaires et dans le chat Service Clientèle dans Messages.
• Sur le site : le formulaire de contact : https://amagi.social/support/. La réponse arrive par e-mail.
• E-mail : support@amagi.social.

Pour que nous puissions vous aider plus vite, indiquez votre ID (le numéro sous le nom dans le profil), ce qui s’est passé et quand, et joignez une capture d’écran. Si votre question concerne un achat, ajoutez le numéro de commande de l’App Store ou de Google Play.

Ne communiquez jamais à personne le code reçu par SMS ni votre mot de passe. L’assistance Amagi ne les demande jamais.